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title: "Live-Ops-Steuerung"
locale: de
slug: live-ops-control
audience: admin
summary: "Uploads überwachen, Inhalte moderieren und Durchsagen versenden, während das Event läuft."
version_introduced: 2025.4
requires_app_version: "^3.2.0"
status: draft
translation_state: aligned
last_reviewed_at: 2025-02-22
owner: ops@fotospiel.app
related:
  - slug: event-prep-checklist
  - slug: admin-issue-resolution
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## Dashboard-Widgets
- **Upload-Durchsatz** – Fotos/Minute, farblich markiert bei Rückständen >25.
- **Gerätegesundheit** – Top-Geräte mit Fehlern (Berechtigung verweigert, Speicher voll).
- **Moderationswarteschlange** – gemeldete Fotos zur Freigabe; Moderator:innen zuweisen.
- **Ankündigungen** – Push/Banner erstellen; Sprachversionen möglich.

## Typischer Ablauf
1. Live-Ops-Seite auf Tablet anheften. Auto-Refresh auf 15 Sekunden stellen.
2. Durchsatz beobachten, sobald Gäste eintreffen; direkt nach Zeremonien sind >40/min üblich.
3. Wächst der Rückstau, Banner senden („Bitte kurz online bleiben“ oder „Serienaufnahme reduzieren“).
4. Gemeldete Inhalte zügig bearbeiten; Policy verlangt Aktion innerhalb von 10 Minuten.
5. *Achievement-Trigger* nutzen, um Badges manuell zu vergeben, falls Automationen ausfallen.

## Eskalationsmatrix
| Problem | Erste Aktion | Eskalation an |
| --- | --- | --- |
| Upload-Warteschlange fest | Health Check ausführen → Event erneut synchronisieren | Reliability Rufbereitschaft |
| Anstößiger Inhalt | Foto ausblenden → Beweis herunterladen → Veranstalter informieren | Legal Duty Officer |
| Billing-Lock | Paddle-Dashboard prüfen → Zahlungsstatus bestätigen | Finance |

### Weitere Hilfe
Siehe `admin-issue-resolution` für detailliertes Troubleshooting oder melde dich im Slack-Channel #ops-help.
