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# Widerrufsbelehrung für „Die Fotospiel App“
**Stand:** Oktober 2025
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## 1. Geltungsbereich des Widerrufsrechts
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verträge zwischen uns als Anbieter der „Fotospiel App“ und zugehöriger Online-Dienste (insbesondere Event-Packages, Fotospiel-Zugänge, Foto-Hosting, Online-Galerien) und **Verbrauchern** im Sinne von § 13 BGB.
**Unternehmer** im Sinne von § 14 BGB (z.B. Agenturen, Reseller, gewerbliche Veranstalter, Unternehmen) haben **kein gesetzliches Widerrufsrecht** nach dieser Belehrung.
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## 2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen **vierzehn Tagen** ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
> S.E.B. Fotografie
> [vollständige Anschrift wie im Impressum]
> E-Mail: [z.B. support@fotospiel.de]
mittels einer **eindeutigen Erklärung** (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unter Ziffer 6 beigefügte **Muster-Widerrufsformular** verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts **vor Ablauf der Widerrufsfrist** absenden.
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## 3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen **alle Zahlungen**, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), **unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen** ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (z.B. über unseren Zahlungsdienstleister Paddle), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung **Entgelte berechnet**.
Bei Verträgen über **Dienstleistungen oder digitale Dienste**, die während der Widerrufsfrist bereits begonnen haben, gilt:
- Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bzw. der digitale Dienst (z.B. Freischaltung eines Event-Packages, Bereitstellung der Event-Galerie, Upload- und Hosting-Funktionen) **während der Widerrufsfrist** beginnen soll, so haben Sie uns einen **angemessenen Betrag** zu zahlen.
- Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum **Umfang der vertraglich vereinbarten Gesamtleistung**.
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## 4. Besondere Hinweise zu digitalen Dienstleistungen und Event-Packages
Unsere Leistungen sind überwiegend **digitale Dienstleistungen** und **nicht auf einem körperlichen Datenträger** bereitgestellte digitale Inhalte, insbesondere:
- Zugang zur Fotospiel-App für Event-Gäste
- Einrichtung und Verwaltung von Event-Galerien
- Upload, Speicherung und Bereitstellung von Fotos (Foto-Hosting)
- Zusatzfunktionen wie Aufgaben/Fotospiele, Analytics, Branding u. Ä.
- zeitlich befristete oder wiederkehrende **Packages** (Einmalkauf pro Event oder Abo)
Ihr Widerrufsrecht kann bei diesen Verträgen **vorzeitig erlöschen**, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
1. Wir haben mit der **Ausführung des Vertrags** (z.B. Freischaltung Ihres Event-Packages, Aktivierung von Hosting-Leistungen) begonnen, **nachdem**
2. Sie **ausdrücklich zugestimmt** haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und
3. Sie **bestätigt** haben, dass Sie **mit Beginn der Ausführung** Ihr Widerrufsrecht **verlieren**.
Dies wird im Bestellprozess z.B. durch eine entsprechende **Checkbox und Hinweis-Text** dokumentiert. Ohne diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung erlischt Ihr Widerrufsrecht nicht vorzeitig.
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## 5. Widerruf bei Abonnements (wiederkehrende Leistungen)
Bei wiederkehrenden Leistungen (z.B. jährliche Reseller-/Agentur-Packages oder Abos für Event-Kontingente) gilt:
- Sie haben als Verbraucher ein **Widerrufsrecht von 14 Tagen** ab Vertragsabschluss.
- Widerrufen Sie, nachdem die Leistungen bereits begonnen haben (z.B. Event-Credits genutzt, Galerien aktiv), behalten wir uns vor, **Wertersatz** für den bereits erbrachten Zeitraum bzw. die bereits genutzten Leistungen zu verlangen.
- Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist ein Widerruf nach diesen Regeln nicht mehr möglich; es gelten dann ausschließlich die vertraglichen und gesetzlichen **Kündigungsregelungen** (siehe AGB).
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## 6. Muster-Widerrufsformular
> (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
>
> **An**
> S.E.B. Fotografie
> [vollständige Anschrift wie im Impressum]
> E-Mail: [z.B. support@fotospiel.de]
>
> **Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*)** den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
>
> Bestellte digitale Dienstleistung / Event-Package / Abo (*):
> Bestellt am (*):
> Name des/der Verbraucher(s):
> Anschrift des/der Verbraucher(s):
> E-Mail-Adresse (mit der bestellt wurde):
>
> Datum:
>
> Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
>
> (*) Unzutreffendes streichen.

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# Right of Withdrawal for “The Fotospiel App”
**Last updated:** October 2025
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## 1. Scope of the Right of Withdrawal
This withdrawal policy applies to contracts between us as the provider of “The Fotospiel App” and related online services (in particular event packages, Fotospiel access, photo hosting, online galleries) and **consumers** within the meaning of Art. 13 German Civil Code (BGB).
**Business customers** within the meaning of Art. 14 BGB (e.g. agencies, resellers, commercial organizers, companies) **do not have a statutory right of withdrawal** under this policy.
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## 2. Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within **fourteen days** without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which the contract is concluded.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
> S.E.B. Fotografie
> [full address as stated in the imprint]
> Email: [e.g. support@fotospiel.de]
of your decision to withdraw from this contract by means of a **clear statement** (e.g. a letter sent by post or email). You may use the **model withdrawal form** set out in section 6, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal **before the withdrawal period has expired**.
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## 3. Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for **all payments** we have received from you, including delivery costs (with the exception of any additional costs arising from the fact that you have chosen a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), **without undue delay and at the latest within fourteen days** from the day on which we receive notification of your withdrawal from this contract.
For this reimbursement, we will use the same means of payment that you used for the original transaction (e.g. via our payment provider Paddle), unless we have expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any **fees** as a result of such reimbursement.
For contracts for **services or digital services** which have already started during the withdrawal period, the following applies:
- If you have requested that the service or digital service (e.g. activation of an event package, provision of an event gallery, upload and hosting functions) **commence during the withdrawal period**, you must pay us an **appropriate amount**.
- This amount corresponds to the portion of the services already provided up to the time at which you inform us of the exercise of the right of withdrawal in relation to this contract, in comparison to the **full scope of the services** covered by the contract.
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## 4. Special Notes on Digital Services and Event Packages
Our services mainly consist of **digital services** and **digital content not supplied on a tangible medium**, in particular:
- Access to the Fotospiel App for event guests
- Creation and management of event galleries
- Upload, storage and provision of photos (photo hosting)
- Additional features such as tasks/photo games, analytics, branding, etc.
- time-limited or recurring **packages** (one-time purchase per event or subscriptions)
Your right of withdrawal may **expire early** for these contracts if the following conditions are met:
1. We have begun with the **performance of the contract** (e.g. activation of your event package, activation of hosting services) **after**
2. You have **explicitly consented** to us beginning performance of the contract before the end of the withdrawal period, and
3. You have **acknowledged** that you **lose your right of withdrawal** once performance of the contract has begun.
This is documented in the checkout process, for example by means of a corresponding **checkbox and notice text**. Without this explicit consent and acknowledgement, your right of withdrawal does not expire early.
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## 5. Withdrawal for Subscriptions (Recurring Services)
For recurring services (e.g. annual reseller/agency packages or subscriptions for event contingents), the following applies:
- As a consumer, you have a **right of withdrawal of 14 days** from the conclusion of the contract.
- If you withdraw after services have already started (e.g. event credits have been used, galleries are active), we reserve the right to claim **compensation for the value** of the services already provided and/or used.
- After expiry of the withdrawal period, withdrawal under these rules is no longer possible; in this case, only the contractual and statutory **termination provisions** (see Terms & Conditions) apply.
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## 6. Model Withdrawal Form
> (If you want to withdraw from the contract, please fill in this form and send it back.)
>
> **To**
> S.E.B. Fotografie
> [full address as stated in the imprint]
> Email: [e.g. support@fotospiel.de]
>
> **I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*)** for the provision of the following service:
>
> Ordered digital service / event package / subscription (*):
> Ordered on (*):
> Name of consumer(s):
> Address of consumer(s):
> Email address used for the order:
>
> Date:
>
> Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
>
> (*) Delete as appropriate.

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# Widerrufsbelehrung für „Die Fotospiel App“
*(Fallback-Datei; maßgeblich ist die in der Datenbank hinterlegte Version.)*
Siehe aktuelle Version unter `/de/widerrufsbelehrung`.

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# Right of Withdrawal for “The Fotospiel App”
*(Fallback file; authoritative version lives in the database.)*
See the current version at `/en/withdrawal`.

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# Ops-Mail Default & Widerrufsbelehrung Routing
- `MAIL_OPS` neu in `config/mail.php` (Default: `info@fotospiel.app` in `.env.example`). Ops-Benachrichtigungen für Käufe/Add-ons/Refunds nutzen diese Adresse.
- Neue Legal-Routen für Widerrufsbelehrung (`/de/widerrufsbelehrung`, `/en/withdrawal`). Inhalte werden aus der `legal_pages` Tabelle geladen; Fallback-Markdowns liegen unter `docs/legal/widerrufsbelehrung-de/en.md`. Markdown wird wie bei anderen Legal-Seiten gerendert.