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docs/help/de/admin/live-ops-control.md

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+title: "Live-Ops-Steuerung"
+locale: de
+slug: live-ops-control
+audience: admin
+summary: "Uploads überwachen, Inhalte moderieren und Durchsagen versenden, während das Event läuft."
+version_introduced: 2025.4
+requires_app_version: "^3.2.0"
+status: draft
+translation_state: aligned
+last_reviewed_at: 2025-02-22
+owner: ops@fotospiel.app
+related:
+  - slug: event-prep-checklist
+  - slug: admin-issue-resolution
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+## Dashboard-Widgets
+- **Upload-Durchsatz** – Fotos/Minute, farblich markiert bei Rückständen >25.
+- **Gerätegesundheit** – Top-Geräte mit Fehlern (Berechtigung verweigert, Speicher voll).
+- **Moderationswarteschlange** – gemeldete Fotos zur Freigabe; Moderator:innen zuweisen.
+- **Ankündigungen** – Push/Banner erstellen; Sprachversionen möglich.
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+## Typischer Ablauf
+1. Live-Ops-Seite auf Tablet anheften. Auto-Refresh auf 15 Sekunden stellen.
+2. Durchsatz beobachten, sobald Gäste eintreffen; direkt nach Zeremonien sind >40/min üblich.
+3. Wächst der Rückstau, Banner senden („Bitte kurz online bleiben“ oder „Serienaufnahme reduzieren“).
+4. Gemeldete Inhalte zügig bearbeiten; Policy verlangt Aktion innerhalb von 10 Minuten.
+5. *Achievement-Trigger* nutzen, um Badges manuell zu vergeben, falls Automationen ausfallen.
+
+## Eskalationsmatrix
+| Problem | Erste Aktion | Eskalation an |
+| --- | --- | --- |
+| Upload-Warteschlange fest | Health Check ausführen → Event erneut synchronisieren | Reliability Rufbereitschaft |
+| Anstößiger Inhalt | Foto ausblenden → Beweis herunterladen → Veranstalter informieren | Legal Duty Officer |
+| Billing-Lock | Paddle-Dashboard prüfen → Zahlungsstatus bestätigen | Finance |
+
+### Weitere Hilfe
+Siehe `admin-issue-resolution` für detailliertes Troubleshooting oder melde dich im Slack-Channel #ops-help.