komplette überarbeitung des Gäste-Hilfebereichs und Ergänzung eines One-Time-Containers zum Aktualisieren der Hilfedokumente

docs/help/de/guest/privacy-and-support.md

@@ -3,36 +3,36 @@ title: "Datenschutz & Support"
 locale: de
 slug: privacy-and-support
 audience: guest
-summary: "Welche Daten gespeichert werden, wie du Löschungen anstößt und wie du Hilfe erreichst."
+summary: "Welche Daten gespeichert werden und wie du Hilfe bekommst."
 version_introduced: 2025.4
 requires_app_version: "^3.2.0"
 status: draft
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-last_reviewed_at: 2025-02-22
+last_reviewed_at: 2025-12-24
 owner: legal@fotospiel.app
 related:
   - slug: getting-started
-  - slug: offline-sync
+  - slug: settings-and-cache
+  - slug: notifications-and-push
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 ## Welche Daten speichern wir?
-- **Fotos & Bildunterschriften**: Liegen verschlüsselt im Speicher des Kundenkontos für den vom Veranstalter definierten Zeitraum.
-- **Session-ID**: Anonymer Token vom Gerät zur Upload-Nachverfolgung; wird zurückgesetzt, wenn du die App-Daten löscht.
-- **Geräte-Metadaten**: Nur Modell + Betriebssystem-Version für Crash-Analysen. Keine Standort-, Kontakt- oder Werbe-IDs.
+- **Fotos & Metadaten:** Deine Uploads liegen im Event-Speicher des Veranstalters.
+- **Anzeigename:** Wird zusammen mit deinen Uploads angezeigt.
+- **Geräte-ID:** Anonymer Token für Upload- und Like-Zuordnung.
+- **Push-Abos (optional):** Nur wenn du Benachrichtigungen aktivierst.
 
-## Deine Kontrollmöglichkeiten
-1. **Einzelne Uploads löschen**: Foto öffnen → `…` → *Aus Event entfernen*. Du kannst nur eigene Inhalte löschen.
-2. **Lokalen Cache leeren**: Einstellungen → Speicher → *Gerätekopien löschen*. Entfernt Miniaturen und Entwürfe.
-3. **Komplette Löschung anfordern**: Einstellungen → Hilfe → *Datenlöschung anfragen*. E-Mail für Bestätigung angeben; wir leiten an den Event-Admin weiter.
+Wir speichern **keine** Standortdaten, Kontakte oder Werbe-IDs.
 
-## Support-Kanäle
-- **In-App**: Einstellungen → Hilfe → *Support kontaktieren*. Optional Screenshot + Diagnosepaket anhängen.
-- **E-Mail**: guests@fotospiel.app (Event-Code + Gerät nennen).
-- **Vor Ort**: Event-Personal ansprechen; sie eskalieren über die Admin-App.
+## Deine Optionen
+- **Anzeigenamen ändern:** Einstellungen → Profil.
+- **Lokale Daten löschen:** Einstellungen → Cache leeren (löscht Offline-Kopien und ggf. wartende Uploads).
+- **Datenlöschung anfragen:** Über das Event-Team oder die in der Einladung angegebene Kontaktadresse.
 
-## Antwortzeiten
-- Kritische Probleme (Uploads für gesamtes Event gestört): <15 Minuten.
-- Individuelle Lösch- oder Datenschutzanfragen: innerhalb von 48 Stunden.
+## Support
+- **Vor Ort:** Event-Team ansprechen.
+- **Einladung:** Direkt auf die Einladungs-Mail antworten.
+- **E-Mail:** support@fotospiel.de (Event-Code + Gerät angeben).
 
 ### Weitere Hilfe
-Rechtsseiten (Impressum, Datenschutz, AGB) findest du unter Einstellungen → Rechtliches. Für kundenspezifische Regelungen kontaktiere den Veranstalter direkt.
+Siehe `settings-and-cache` für Geräteoptionen oder `notifications-and-push` für Hinweise und Statusmeldungen.