komplette überarbeitung des Gäste-Hilfebereichs und Ergänzung eines One-Time-Containers zum Aktualisieren der Hilfedokumente

docs/help/de/guest/upload-troubleshooting.md

@@ -0,0 +1,39 @@
+---
+title: "Upload-Probleme lösen"
+locale: de
+slug: upload-troubleshooting
+audience: guest
+summary: "Häufige Upload-Fehler, Berechtigungen und schnelle Fixes."
+version_introduced: 2025.12
+requires_app_version: "^3.2.0"
+status: draft
+translation_state: aligned
+last_reviewed_at: 2025-12-24
+owner: guest-success@fotospiel.app
+related:
+  - slug: uploading-photos
+  - slug: offline-sync
+  - slug: notifications-and-push
+---
+
+## Kamera startet nicht
+- **Berechtigung prüfen:** Browser- oder Systemsettings öffnen und Kamera erlauben.
+- **Kamera blockiert:** Wenn der Browser blockiert, musst du die Berechtigung dort zurücksetzen.
+- **Nicht unterstützt:** Manche Browser unterstützen keine Live-Kamera – nutze dann den Galerie-Import.
+
+## Upload schlägt fehl
+- **Verbindung prüfen:** WLAN/Mobilfunk testen, App offen lassen.
+- **Erneut versuchen:** Der Upload-Dialog bietet eine direkte Wiederholung.
+- **Große Dateien:** Die App komprimiert automatisch, bei sehr großen Fotos erneut aufnehmen.
+
+## Limit erreicht
+Manche Events haben Foto- oder Geräte-Limits. In diesem Fall ist kein weiterer Upload möglich – frag das Event-Team.
+
+## Uploads in Prüfung
+Bei moderierten Events werden Fotos geprüft. Im Benachrichtigungsbereich siehst du den Status.
+
+## Link oder Event abgelaufen
+Wenn Links abgelaufen sind, erscheint eine Meldung. Bitte das Event-Team um einen neuen Link.
+
+### Weitere Hilfe
+Siehe `offline-sync` für Verbindungsprobleme oder `notifications-and-push` für Statusanzeigen.