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docs/help/de/guest/getting-started.md

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+---
+title: "Schnellstart: Event betreten"
+locale: de
+slug: getting-started
+audience: guest
+summary: "Fotospiel-App installieren, Event beitreten und die Grundgesten in unter zwei Minuten lernen."
+version_introduced: 2025.4
+requires_app_version: "^3.2.0"
+status: draft
+translation_state: aligned
+last_reviewed_at: 2025-02-22
+owner: guest-success@fotospiel.app
+related:
+  - slug: uploading-photos
+  - slug: offline-sync
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+## Wann lesen?
+Du hast einen Event-Code oder QR-Link erhalten und möchtest sofort loslegen. Voraussetzung: aktueller mobiler Browser (Safari, Chrome, Edge, Samsung Internet) und einmalige Online-Verbindung für den Erstabgleich.
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+## Schritte
+1. **Einladungslink öffnen oder QR scannen.** Der Browser zeigt die Startseite der Fotospiel-Gäste-App.
+2. **Installation für Vollbild aktivieren.** Tippe auf *Zum Home-Bildschirm* (iOS) bzw. *App installieren* (Android). Optional, aber empfohlen für Offline-Modus und schnellere Uploads.
+3. **Event-Code eingeben.** Sechs Zeichen, Groß-/Kleinschreibung egal. Nach QR-Scan wird das Feld automatisch befüllt.
+4. **Anzeigenamen wählen.** Dieser erscheint in der Event-Ansicht neben deinen Uploads. Kein Konto oder E-Mail nötig.
+5. **Kamera- & Speicherzugriff erlauben.** Wähle „Einmal erlauben“ oder „Beim Verwenden der App“, damit Fotospiel Fotos speichern kann.
+6. **Startpaket synchronisieren.** Die App lädt Alben, Achievements und Upload-Regeln herunter. Ein Fortschrittsbalken zeigt den Abschluss für den Offline-Modus.
+7. **Gesten entdecken.** Nach oben wischen öffnet die Kamera, links/rechts wechselt das Album, Langdruck auf einem Foto ermöglicht Like oder Meldung.
+
+## Tipps
+- Lege die App vor dem Event in die Dock/App-Leiste, damit du sie schnell wiederfindest.
+- Teilen sich mehrere Gäste ein Gerät, setze den Anzeigenamen unter Einstellungen → Profil zwischen den Sessions zurück.
+- Screenshots verlassen dein Gerät nur, wenn du sie aktiv hochlädst.
+
+### Weitere Hilfe
+Siehe `uploading-photos` für Bearbeitungs- und Batch-Uploads oder `privacy-and-support` für Fragen zum Datenschutz.

docs/help/de/guest/index.md

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+title: "Hilfecenter für Gäste"
+locale: de
+slug: guest-help-index
+audience: guest
+summary: "Alle Infos für Teilnehmer:innen, um die Fotospiel-Gäste-App zu installieren, einem Event beizutreten und Erinnerungen zu teilen."
+version_introduced: 2025.4
+status: draft
+translation_state: aligned
+last_reviewed_at: 2025-02-22
+owner: product-support@fotospiel.app
+related: []
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+
+Willkommen im Hilfebereich für Gäste. Die folgenden Leitfäden decken alle Grundlagen ab und stehen jeweils auf Deutsch und Englisch bereit:
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+- [Schnellstart](./getting-started) – App installieren, Event-Code eingeben und die wichtigsten Gesten lernen.
+- [Fotos hochladen](./uploading-photos) – Fotos aufnehmen, bearbeiten und mit Hintergrund-Sync hochladen.
+- [Offline nutzen](./offline-sync) – Auch ohne Netz teilnehmen und sicherstellen, dass nichts verloren geht.
+- [Datenschutz & Support](./privacy-and-support) – Welche Daten gespeichert werden und wie du Hilfe kontaktierst.
+
+### So nutzt du die Hilfe
+- **Suche**: Nutze die Suche im Hilfebereich oder die Offline-Suche in der App. Begriffe wie „Upload-Limit“ oder „Link teilen“ funktionieren.
+- **Sprache wechseln**: Über das Globus-Symbol in jedem Artikel kannst du zwischen Deutsch und Englisch umschalten.
+- **Kontext-Links**: Viele UI-Elemente mit `?`-Symbol verlinken direkt auf den passenden Abschnitt.
+
+Mehr Unterstützung? Tippe in der Gäste-App auf *Kontakt zum Support* (Einstellungen → Hilfe) und nenne deine Event-ID.

docs/help/de/guest/offline-sync.md

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+title: "Offline-Modus & Synchronisierung"
+locale: de
+slug: offline-sync
+audience: guest
+summary: "Auch ohne Netz teilnehmen, Uploads sicher zwischenspeichern und den Status prüfen."
+version_introduced: 2025.4
+requires_app_version: "^3.2.0"
+status: draft
+translation_state: aligned
+last_reviewed_at: 2025-02-22
+owner: reliability@fotospiel.app
+related:
+  - slug: uploading-photos
+  - slug: privacy-and-support
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+
+## Wann lesen?
+Du rechnest mit schwacher oder fehlender Verbindung (Gebirge, Keller, Roaming). Sobald die Erst-Synchronisierung abgeschlossen ist, funktioniert die Gäste-App vollständig offline weiter.
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+## Was bleibt offline verfügbar?
+- Event-Feed (die letzten 250 Fotos) und Albumstruktur.
+- Upload-Regeln (Größenlimit, Moderationseinstellungen).
+- Entwürfe für Achievements und Sticker.
+- Auszug des Hilfecenters (Top‑10 Artikel pro Sprache), sofern du den Hilfebereich mindestens einmal online geöffnet hast.
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+## Offline-Workflow
+1. **Wie gewohnt aufnehmen.** Alles landet verschlüsselt in der lokalen Warteschlange.
+2. **Ausstehende Uploads prüfen.** Achte auf das graue Label *In Warteschlange*. Tags/Notizen lassen sich auch offline ergänzen.
+3. **Speicher überwachen.** Ein Banner warnt unter 500 MB freiem Speicher; lösche gesendete Inhalte oder nutze ein anderes Gerät.
+4. **Kurz online gehen.** Sobald irgendein Netz verfügbar ist, Fotospiel öffnen. Die Sync startet automatisch und priorisiert die ältesten Elemente.
+5. **Abschluss bestätigen.** Ein grüner Hinweis „Alle Uploads übertragen“ erscheint und der Warteschlangen-Zähler springt auf Null.
+
+## Troubleshooting
+- **Bleibt trotz Netz auf „In Warteschlange“?** Flugmodus kurz aktivieren/deaktivieren und App neu öffnen, um den Service Worker zurückzusetzen.
+- **Gerätewechsel?** Offline-Warteschlangen verbleiben auf dem ursprünglichen Gerät; kein Abgleich zwischen Geräten.
+- **Energiesparmodus** kann Hintergrundsync pausieren. Für große Mengen die App im Vordergrund lassen.
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+### Weitere Hilfe
+Unter Einstellungen → Hilfe → *Diagnosedaten senden* kannst du (sobald du online bist) anonymisierte Logs plus deine Event-ID an den Support schicken.

docs/help/de/guest/privacy-and-support.md

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+title: "Datenschutz & Support"
+locale: de
+slug: privacy-and-support
+audience: guest
+summary: "Welche Daten gespeichert werden, wie du Löschungen anstößt und wie du Hilfe erreichst."
+version_introduced: 2025.4
+requires_app_version: "^3.2.0"
+status: draft
+translation_state: aligned
+last_reviewed_at: 2025-02-22
+owner: legal@fotospiel.app
+related:
+  - slug: getting-started
+  - slug: offline-sync
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+## Welche Daten speichern wir?
+- **Fotos & Bildunterschriften**: Liegen verschlüsselt im Speicher des Kundenkontos für den vom Veranstalter definierten Zeitraum.
+- **Session-ID**: Anonymer Token vom Gerät zur Upload-Nachverfolgung; wird zurückgesetzt, wenn du die App-Daten löscht.
+- **Geräte-Metadaten**: Nur Modell + Betriebssystem-Version für Crash-Analysen. Keine Standort-, Kontakt- oder Werbe-IDs.
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+## Deine Kontrollmöglichkeiten
+1. **Einzelne Uploads löschen**: Foto öffnen → `…` → *Aus Event entfernen*. Du kannst nur eigene Inhalte löschen.
+2. **Lokalen Cache leeren**: Einstellungen → Speicher → *Gerätekopien löschen*. Entfernt Miniaturen und Entwürfe.
+3. **Komplette Löschung anfordern**: Einstellungen → Hilfe → *Datenlöschung anfragen*. E-Mail für Bestätigung angeben; wir leiten an den Event-Admin weiter.
+
+## Support-Kanäle
+- **In-App**: Einstellungen → Hilfe → *Support kontaktieren*. Optional Screenshot + Diagnosepaket anhängen.
+- **E-Mail**: guests@fotospiel.app (Event-Code + Gerät nennen).
+- **Vor Ort**: Event-Personal ansprechen; sie eskalieren über die Admin-App.
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+## Antwortzeiten
+- Kritische Probleme (Uploads für gesamtes Event gestört): <15 Minuten.
+- Individuelle Lösch- oder Datenschutzanfragen: innerhalb von 48 Stunden.
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+### Weitere Hilfe
+Rechtsseiten (Impressum, Datenschutz, AGB) findest du unter Einstellungen → Rechtliches. Für kundenspezifische Regelungen kontaktiere den Veranstalter direkt.

docs/help/de/guest/uploading-photos.md

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+title: "Fotos aufnehmen & hochladen"
+locale: de
+slug: uploading-photos
+audience: guest
+summary: "Integrierte Kamera nutzen, Aufnahmen bearbeiten und bei Funklöchern auf Hintergrund-Sync setzen."
+version_introduced: 2025.4
+requires_app_version: "^3.2.0"
+status: draft
+translation_state: aligned
+last_reviewed_at: 2025-02-22
+owner: guest-success@fotospiel.app
+related:
+  - slug: getting-started
+  - slug: offline-sync
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+## Wann lesen?
+Du bist bereits einem Event beigetreten und möchtest verstehen, wie der Aufnahme-Workflow funktioniert, welche Qualitätsgrenzen gelten und was bei Verbindungsproblemen passiert.
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+## Schritt für Schritt
+1. **Fotospiel-Kamera öffnen.** Vom Feed nach oben wischen oder auf das Auslösersymbol tippen.
+2. **Aufnahmemodus wählen.**
+   - *Einzelfoto*: Standardmodus mit HDR-Anpassung.
+   - *Serie*: Auslöser halten, bis zu 5 Bilder; die App wählt automatisch das schärfste.
+   - *Import*: Miniatur antippen, um vorhandene Fotos/Screenshots zu laden.
+3. **Anpassungen vornehmen.** Zuschneiden, drehen oder optionalen Text-Sticker hinzufügen. Alles passiert lokal. Mit *Speichern* bestätigen.
+4. **Album & Tags setzen.** Ordne das Foto dem passenden Kapitel (z. B. Trauung) zu und füge bei Bedarf Stimmungstags an. Alben sind offline vorhanden.
+5. **Upload-Warteschlange prüfen.** Offene Elemente erscheinen im Tab `Uploads` mit Status-Badge: *In Warteschlange*, *Sendet* oder *Erfordert Aktion*.
+6. **Hintergrund-Sync abwarten.** Beim Schließen sendet die App noch ca. 30 Sekunden (Systemlimit). Später öffnen setzt den Upload automatisch fort.
+7. **Fehler beheben.** Warnsymbol tippen → *Jetzt erneut versuchen* oder *Löschen*. Häufige Ursachen: Flugmodus, entzogene Berechtigungen, Speicher voll.
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+## Tipps
+- Fotos übernehmen die Gerätezeit. Unter "Event-Zeit verwenden" kannst du die Metadaten angleichen.
+- Markiere bis zu 10 wartende Uploads gleichzeitig zum Löschen oder erneuten Senden.
+- Likes und Kommentare synchronisieren getrennt und blockieren den Foto-Upload nicht.
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+### Weitere Hilfe
+Siehe `offline-sync` für längere Offline-Phasen oder kontaktiere den Support unter Einstellungen → Hilfe.