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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Troubleshooting & FAQ | de | admin-issue-resolution | admin | Kurze Antworten auf die häufigsten Admin-Probleme. | 2025.4 | ^3.2.0 | draft | aligned | 2026-01-23 | reliability@fotospiel.app |
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FAQ
Fotos erscheinen nicht. Was tun?
- Prüfe, ob das Event veröffentlicht ist.
- Stelle sicher, dass der richtige Join-Link oder QR genutzt wurde.
- Wenn Moderation aktiv ist, Uploads in Live Ops freigeben.
Gäste können nicht beitreten.
- Event-Status muss veröffentlicht sein.
- QR oder Join-Link erneut teilen.
- Gast-App neu laden oder neu starten lassen.
Uploads hängen in der Warteschlange.
- In Live Ops freigeben oder ausblenden, um die Queue zu leeren.
- Bei großem Rückstau strengere Moderation und weniger Effekte nutzen.
Live Show bleibt leer.
- Live Show aktivieren und sicherstellen, dass der korrekte Link offen ist.
- Prüfen, ob Fotos in der Live-Show-Queue warten.
Moderation wirkt zu streng oder zu locker.
- Sichtbarkeitsregeln in den Event-Einstellungen anpassen.
- Vertrauenswürdige Geräte als Ausnahme definieren.
Weitere Hilfe
Kontaktiere reliability@fotospiel.app mit Eventname, Zeitpunkt und Screenshots.